YETIは、世界で最も耐久性に優れた製品づくりを目指しています。もっとも、予期せぬ事態が生じることもございます。以下に、日本国内の消費者の皆様に提供するYETI製品の保証内容を記載いたします。当社保証ポリシーについてご不明点がございましたら、customerservice.japan@yeti.comまでお問い合わせください。本保証は、日本国内のお客様向けに日本語で提供されています。他言語版と内容に相違がある場合は、日本語版が優先されます。

 

 

5年限定保証

 

YETI Tundra、Tank、ROADIE、YETI Ice、およびYETI Ramblerシリーズのステンレス製品には、材料および製造上の欠陥に対する5年間の限定保証が適用されます。この保証は最初の所有者にのみ適用され、製品の業務用途での使用、構造上の改造、本体もしくは部品に使用される材料の物理的限界を超える負荷、または通常とは異なる使用に起因する破損については無効となります。通常の使用による損耗および劣化は保証対象外です。保証対象の限定版製品は、在庫状況に応じてYETIの裁量により、同一サイズの別色製品との交換による対応となる場合があります。

 

 

3年限定保証

 

YETI Hopper、Panga、およびLoadoutには、材料および製造上の欠陥に対する3年間の限定保証が適用されます。この保証は最初の所有者にのみ適用され、製品の業務用途での使用、構造上の改造、本体もしくは部品に使用される材料の物理的限界を超える負荷、または通常とは異なる使用に起因する破損に対しては無効となります。穴あきならびに通常の使用による損耗および劣化は保証対象外です。保証対象の限定版製品は、在庫状況に応じてYETIの裁量により、同一サイズの別色製品との交換による対応となる場合があります。

 

保証に関する免責事項

 

本保証は、付随的損害または結果的損害を補償対象とするものではありません。ただし、当該損害がYETIの故意または重過失に起因して生じた場合、または当該除外が適用法により禁止される場合はこの限りではありません。本保証が適用される場合、YETIは、欠陥があると判断した製品、その一部または部品について、YETIの単独の裁量により修理または交換を行います。YETIは製品およびデザインを変更する権利を留保しますが、すでに完成済みの製品、または小売業者もしくは消費者の手元にある製品にそのような変更を行う義務を負うものではありません。本保証に基づき修理または交換された製品には、これらの変更が反映される場合とされない場合があります。この限定保証は、お客様に特定の利益を付与するものであり、日本法の下にお客様が有する権利または救済手段を制約するものではなく、それらに追加して付与されるものです。

 

保証手続

 

保証請求を開始するにあたっては、以下の手順に従ってください。

· 保証請求は、当社Outfitter Team（customerservice.japan@yeti.com）まで、メールにてご連絡ください。 メールには、以下の情報を添付およびご記載ください。

o 製品の写真

o 発生している不具合の詳細

· 保証チームの担当者（Outfitter）が内容を確認のうえ、ご返信いたします。

· 保証請求が承認された場合、返品承認番号（RMA#）および送料前払いの配送ラベルをお送りします。記録のため、追跡番号の控えを保管していただくことを推奨します。製品は、適切に段ボール梱包のうえ、YETIへ直接ご返送ください。返送時には、購入時のレシート（領収書）のコピーおよびRMA#を必ず同封してください。

· 製品がYETIに到着した後、お客様に交換製品を発送いたたします。