配送と返品
クイックリンク
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| 商品を返品するにはどうすればいいですか? |
配送ポリシー
YETI®をできるだけ早くお届けしたいと考えております。そのため、Tundra®、Roadie®、TANK®、Hopper®、Panga™、LoadOut™、Silo™、Camino™、Rambler®を早くお使いいただけるよう、ご注文を迅速に処理できるよう全力を尽くしております。
YETIは、条件を満たすご注文に対し、標準配送料を無料とさせていただきます。ヨーロッパ本土への発送にのみ適用されます。
休日のお知らせ
ホリデーパーソナライゼーションの締め切り
パーソナライズされたギフトがホリデーシーズンに間に合うようにお届けするために、パーソナライズ注文の締め切りにご注意ください。
締め切り：12月10日（水）午後12時
この時間以降にご注文いただいた場合、ホリデーシーズンの配送に間に合わない可能性があります。ご期待に沿えない事態を避け、必要な時にパーソナライズされた商品をお届けするために、お早めにご注文いただくことをお勧めします。
配送スケジュールやカスタマイズオプションについてご質問がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 チームがお手伝いします！
ホリデーシーズンの配送締め切り日
ギフトがクリスマスに間に合うようにお届けするために、最終発送日をご確認ください。
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通常配送: 12月16日火曜日までにご注文ください午後2時
ご注意：ギフトを期日までにお届けできるよう最善を尽くしておりますが、上記のお届け日は目安であり、季節的な遅延が発生する可能性があるため、お届け日を保証するものではありません。ご期待に沿えない事態を避けるため、できるだけ早くご注文いただくことをお勧めします。
ホリデーシーズンの返品
YETI製品をご満足いただくことが、私たちにとって何よりも大切です。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、2026年1月24日まで、パーソナライズされていない、未使用、かつご購入時の包装のままであれば、無料で返品・返金いたします。正規販売店でご購入いただいた場合は、販売店の返品ポリシーをご確認の上、詳細につきましては販売店に直接お問い合わせください。
配送料はいくらですか？また注文を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか？
ご注文はすべてご購入後1営業日以内に発送いたします。繁忙期には3営業日かかる場合がございますが、常に可能な限り迅速な発送を心がけております。ご注文の商品が発送されてから到着するまでにかかる日数については、以下をご覧ください。
Rambler などの小型商品と Tundra などの大型商品の両方を注文した場合、注文は 2 回に分けて発送される場合があります。
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送メールが当社から送信されます。
ゾーン1
ドイツ、オランダ
| 方法 | 料金 | タイミング |
| 標準配送 （一定額以上の注文の場合） 55ユーロ） |
無料 | 2～3営業日 |
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ゾーン2
オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フランス、イタリア、ルクセンブルク、ポーランド、スペイン（除くカナリア諸島、バレアレス諸島、マルタ、スウェーデン
| 方法 | 料金 | タイミング |
| 標準配送 （一定額以上の注文の場合） 55ユーロ） |
無料 | 2～5営業日 |
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ゾーン3
アイルランド
| 方法 | 料金 | タイミング |
| 標準配送 （一定額以上の注文の場合） 55ユーロ） |
無料 | 2～5営業日 |
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ゾーン4
配達予定営業日数は、発送確認を受け取った時点から計算されます。
「配送予定日」はあくまでも目安であり、保証するものではありません。ご注文の商品が期日通りにお届けできるよう万全を期しておりますが、当社の管理外の事情による配送遅延または配送不能については、責任を負いかねます。また、配送中に発生する通関手数料についても、責任を負いかねます。通関規定、予期せぬ遅延、その他当社の管理外の事情により、配送に時間がかかる場合がございます。
現在、EU 地域への翌営業日配送は提供しておりませんのでご了承ください。
送料無料サービスはありますか？
55ユーロ以上のご注文で、ヨーロッパ本土への標準配送が無料となります。詳細は上記をご覧ください。
どの国に発送していますか？
現在、ヨーロッパに発送しておりますが、 英国 英国に配送し、GBPで購入できるサイトです。米国への配送については、米国のウェブサイトをご覧ください。 アメリカとカナダ。
申し訳ございませんが、現在、上記のゾーンに含まれないEU諸国への配送は行っておりません。アゾレス諸島、マデイラ島、マルタ、マヨルカ島、メノルカ島、カナリア諸島。
返品・交換
返品ポリシー
YETI製品にご満足いただけるよう、私たちも全力でサポートいたします。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、未使用かつご購入時の包装のままであれば、ご購入後30日以内にご返品いただければ返金いたします。正規販売店でご購入いただいた商品は、正規販売店の返品ポリシーが適用されますので、詳しくは販売店に直接お問い合わせください。
イエティの返品ポリシーの詳細
払い戻しは、元のお支払い方法に返金されます。YETIは、返品された商品に対してストアクレジットまたはギフトカードの発行は行っておりません。また、YETIは、カスタマイズされた商品やYETI.com以外で購入された商品の返品は受け付けておりません。
現在、交換は承っておりません。ご注文いただいた商品の変更をご希望の場合は、返品手続きをいただいた上で、改めてご注文いただくことをお勧めいたします。
返金を受けるには、すべての商品が未使用かつ損傷がなく、元の梱包で返品される必要があります。
製品は購入日から 30 日経過すると返金の対象となりません。
商品の返品方法
- 注文番号とメールアドレスを用意してください。
- 返品は、未使用かつ元の梱包のままであれば、注文受領後30日以内であれば受け付けます。