返品
返品ポータル
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返品に必要な情報
元の注文番号とメールアドレスをご用意ください。
返品可能な期限はいつまでですか？
ご注文品の受領から30日以内は返品を承ります。ただし、商品が未使用で、購入時の箱に入っている場合に限ります。無料返品サービス以外で返品されたご注文品については、発生した送料の払い戻しはできません。
返品の条件とは何ですか？
返金を受けるには、すべての商品が未使用で、損傷がなく、購入時の箱に入れて返品する必要があります。
返金・交換
返金方法を教えてください
返金は元の支払い方法で払い戻されます。
返金の代わりに、ストアクレジットまたはギフトカードを受け取ることはできますか？
返品された商品に対して、ストアクレジットやギフトカードの提供は行っておりません。
購入商品を別の商品と交換できますか？
現時点では、当社は交換のお取り扱いができません。注文した商品の変更をご希望の場合は、返品の手続きと新しいご注文を行っていただくようお願いいたします。